Sipariş onayı mailinin gönderilmesiyle birlikte, ürün/ürünler SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo Şirketine verilir.
Teslimat :Ürün/ürünler SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo ile ALICI’nın adresine teslim edilecektir. Teslimat süresi, Sipariş onayı mailinin gönderilmesinden ve sözleşmenin kurulmasından itibaren 2 gündür. ALICI’ya önceden yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmek koşuluyla bu süre en fazla on gün uzatılabilir.
Ürünler, Kargo şirketlerinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı olarak gönderilir.
Kargo Şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde sarkma olabilir. Bu sarkmalardan dolayı ALICI SATICI’ya herhangi bir sorumluluk yükleyemez. Ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya ALICI’nın yerinde olmamasından doğabilecek ekstra kargo bedellerinden SATICI sorumlu değildir. Belirtilen günler içeriğinde ürün/ürünler müşteriye ulaşmadıysa teslimat problemleri e-mail adresine derhal bildirilmelidir. Zarar görmüş paket durumunda; Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak Kargo Şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer Kargo Şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkı ALICI’da vardır. Paket ALICI tarafından teslim alındıktan sonra Kargo Şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın ALICI’da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Satıcı Müşteri Hizmetlerine bildirilmelidir.
Yenilenmiş ürünler, firmamız tarafından gerekli kontrolleri yapılmış ve tekrar kullanıma uygun hale getirilerek satışa sunulan ürünlerdir. Bu ürünler daha önce kullanılmış olabileceğinden, ürünlerde çizik, kozmetik deformasyon veya kullanım izi bulunabilmektedir. Bu durumlar ürün açıklamalarında belirtilmekte olup açık kusurlar iade sebebi olarak kabul edilmemektedir.
Ancak ürünün çalışmasını veya güvenli kullanımını etkileyen bir ayıp bulunması halinde, en geç 3 iş günü içinde ihbarda bulunularak incelemeye alınacaktır. Yapılan inceleme sonucunda ayıplı olduğunun ve süresinde ihbar ediliğinin tespiti halinde iade veya değişim işlemi gerçekleştirilebilecektir.
00.00 – 16.00 saatleri arasında verilen siparişler aynı gün, 16.00 – 23.59 saatleri arasında verilen siparişler ertesi gün kargoya teslim edilir.
Minimum 1, maksimum 3 iş gününde teslim edilir.
